O Sahne'de satılan ürün ve hizmetlerin tamamı dijital olarak veya mekânda yerinde teslim edilir. Kargo ile gönderim yapılmaz; bu nedenle kargo ücreti alınmaz.
Aşağıda her sipariş türü için teslimatın nasıl ve ne zaman yapıldığı açıklanmıştır. Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsinden ve KDV dahildir.
1. Etkinlik biletleri ve gösterim rezervasyonları
- ○Ödeme onaylandıktan hemen sonra biletiniz elektronik ortamda oluşturulur ve e-posta adresinize gönderilir; ayrıca sitedeki hesabınızda "Biletlerim" bölümünde görünür.
- ○Bilet, koltuk bilgisi ve kişiye özel QR kod içerir. Gösterim günü girişte bu QR kod okutulur.
- ○E-posta ulaşmazsa bilete hesabınızdan veya rezervasyon sırasında verilen bağlantıdan erişebilirsiniz.
- ○Teslim süresi: ödemeden itibaren dakikalar içinde (otomatik).
2. Atölye kayıtları
- ○Ödeme onaylandıktan sonra kaydınız kesinleşir ve onay e-postası gönderilir.
- ○Program takvimi, ders yeri ve saat bilgisi kayıt sonrası e-posta ve/veya telefon ile iletilir.
- ○Hizmet, ilan edilen program takvimine göre mekânda yüz yüze sunulur.
3. Alan kullanımı (stüdyo, sahne, coworking rezervasyonları)
- ○Ödeme onaylandıktan sonra rezervasyonunuz takvimde ayrılır ve onay e-postası gönderilir.
- ○Hizmet, rezerve edilen gün ve saatte mekânda sunulur.
- ○Ayrıntılı kullanım koşulları için Rezervasyon ve Kullanım Şartları sayfasına bakınız.
4. Sezonluk aile üyeliği
- ○Ödeme onaylandıktan sonra üye numaranız oluşturulur ve karşılama e-postası gönderilir.
- ○Üyelik hakları, üyelik sayfasında ilan edilen sezon boyunca geçerlidir.
5. Kafe (yiyecek-içecek) siparişleri
- ○Sipariş, ödeme onaylandıktan sonra sizin seçtiğiniz teslim zamanında hazırlanır:
- ○Sipariş hazır olduğunda bildirim gönderilir; ürünü mekândaki kafe bankosundan teslim alırsınız.
- ○Kafe ürünleri adrese teslim edilmez, paket servis yapılmaz.
- ○Hazırlığa başlanmadan önce iptal edilen siparişlerin bedeli eksiksiz iade edilir. Ayrıntı için Mesafeli Satış Sözleşmesi madde 11.1.
6. Genel
- ○Teslimatta gecikme veya aksaklık olması hâlinde, sipariş sırasında verdiğiniz telefon veya e-posta üzerinden bilgilendirilirsiniz.
- ○Etkinliğin veya hizmetin tarafımızca iptal edilmesi hâlinde ödediğiniz bedel eksiksiz iade edilir.
- ○İade işlemleri, ödemenin yapıldığı yöntemle ve ilgili bankanın süreçlerine bağlı olarak gerçekleştirilir.
- ○Sorularınız için: [email protected] · Gişe & Kafe 0545 544 08 17 · Rezervasyon & Etkinlik 0543 206 23 22
Sorularınız için: [email protected] · 0543 206 23 22