Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Bu form, 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, siz siparişinizi onaylayıp ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce bilgilendirilmeniz için hazırlanmıştır. Formdaki bilgiler, Yönetmelik md. 5/2 uyarınca kurulacak mesafeli sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Siparişinize özgü bilgiler (seçtiğiniz koltuk/hizmet, tarih ve saat, vergiler dâhil toplam tutar) ödeme adımındaki özet kutusunda gösterilir ve ödemeden sonra e-posta ile tarafınıza iletilir.

1. Satıcı / Sağlayıcı

Etkinlik, bilet, atölye, üyelik ve alan kullanımı (rezervasyon) siparişlerinde: Ünvan: O Sahne Yapım Prodüksiyon Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi Adres: Karadolap Mah. Dinç Sk. No: 22 İç Kapı No: 4 Eyüpsultan / İstanbul Vergi Dairesi / No: Gaziosmanpaşa V.D. 6321363346 · Mersis: 0632-1363-3460-0001 Telefon: 0543 206 23 22 · E-posta: [email protected]

Kafe (yiyecek-içecek) siparişlerinde: Ünvan: İndependents Club Sanat Prodüksiyon Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi ("O Sahne Kadıköy") Adres: Fikirtepe Mah. Mandıra Cad. Mandarins B Blok No:11 D:I, 34720 Kadıköy / İstanbul Vergi Dairesi / No: Kadıköy V.D. 4780568023 · Mersis: 0478056802300001 Telefon: 0545 544 08 17 · E-posta: [email protected] · KEP: [email protected]

Her siparişte hangi şirketin satıcı olduğu ödeme adımında ve sipariş onay e-postasında ayrıca belirtilir.

2. Şikâyet ve talepleriniz için

Şikâyetlerinizi [email protected] adresine ya da 0543 206 23 22 numaralı hattımıza iletebilirsiniz; başvurunuz en geç 15 gün içinde yanıtlanır.

3. Hizmetin temel nitelikleri

• ○Etkinlik bileti: belirli bir tarih ve saatte, Fikirtepe Mah. Mandıra Cad. Mandarins B Blok No:11 D:I Kadıköy / İstanbul adresindeki salonda gerçekleşen gösterime, seçtiğiniz koltuk için giriş hakkı verir. Etkinliğin adı, tarihi, saati, süresi, yaş sınırı ve koltuk numarası satın alma ekranında gösterilir. Bilet kişiye özeldir ve QR kodla girişte doğrulanır.
• ○Atölye ve kurs kaydı: ilan edilen program, süre ve gün/saat düzenine göre verilen eğitim hizmetidir.
• ○Üyelik (Sezonun O Ailesi): ilan edilen sezon boyunca geçerli, kapsamı üyelik sayfasında yazılı haklar bütünüdür.
• ○Alan kullanımı (rezervasyon): seçilen alanın, seçilen gün ve saat aralığında, zilyetlik devri olmaksızın kullanımına ilişkin hizmettir.
• ○Kafe siparişi: menüde gösterilen yiyecek-içecek ürünleridir.

4. Fiyat ve ödeme

Ekranda gösterilen tutarlar tüm vergiler dâhil toplam tutardır. Bilet, atölye, üyelik ve kafe fiyatlarına KDV dâhildir; mekân kullanım (rezervasyon) tarifesi KDV hariçtir ve ödeme adımında "ara toplam + KDV %20 = ödenecek tutar" olarak ayrıca gösterilir. Teslimat/nakliye masrafı yoktur. Uzaktan iletişim aracının kullanımından doğan ilave bir maliyet alınmaz.

Ödeme, PayTR altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile alınır; kart bilgileri O Sahne tarafından görülmez ve saklanmaz. Çocuk atölyesi kayıtlarında ayrıca havale/EFT seçeneği sunulur. Sipariş öncesinde hangi ödeme araçlarının kabul edildiği ödeme ekranında gösterilir.

5. İfa (hizmetin sunulması)

Bilette hizmet, biletin üzerinde yazılı etkinlik tarih ve saatinde salonda ifa edilir. Atölyede hizmet, ilan edilen program takvimine göre ifa edilir. Alan kullanımında hizmet, rezerve edilen gün ve saat aralığında ifa edilir. Kafe siparişlerinde ürün, seçtiğiniz teslim zamanında hazırlanır.

6. Cayma hakkı

Tüketici, kural olarak 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bu süre içinde [email protected] adresine ya da Karadolap Mah. Dinç Sk. No: 22 İç Kapı No: 4 Eyüpsultan / İstanbul adresine yazılı olarak iletilir. Cayma hakkının kullanılması hâlinde bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemede kullanılan araca iade edilir.

7. ⚠️ Cayma hakkının KULLANILAMADIĞI durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(g) uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken eğlence ve boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Etkinlik biletleri, gösterim biletleri ve belirli bir güne/saate bağlı alan kullanımı rezervasyonları bu kapsamdadır:

Satın alınan biletler iptal edilmez, değiştirilmez ve iade edilmez. Etkinliğin O Sahne tarafından iptal edilmesi ya da tarihinin değiştirilmesi hâlinde bilet bedeli tam olarak iade edilir.

Ayrıca md. 15/1-(c) uyarınca çabuk bozulabilen yiyecek-içecek (kafe) siparişlerinde ve md. 15/1-(h) uyarınca cayma süresi dolmadan sizin onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

8. Depozito ve teminat

Etkinlik bileti, atölye ve üyelik satışlarında depozito veya mali teminat alınmaz. Alan kullanımında depozito öngörülürse, tutarı ve iade koşulları teklif aşamasında ayrıca yazılı olarak bildirilir.

9. Dijital içerik

Satışa konu hizmetler fiziki olarak mekânda ifa edilir; işlevselliği etkileyen teknik koruma önlemi içeren bir dijital içerik satışı yapılmamaktadır. Bilet QR kodu, güncel bir internet tarayıcısı ya da O Sahne uygulaması ile görüntülenebilir.

10. Uyuşmazlık çözümü

Uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun'un belirlediği parasal sınırın (01.01.2026'dan itibaren 186.000,00 TL) altındaki başvurular için tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetine; bu tutar ve üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.

11. Onay

Bu formdaki bilgileri okuduğunuzu, siparişinizi onaylamanızın ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiğinizi ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni kabul ettiğinizi, ödeme adımındaki onay kutusunu işaretleyerek beyan etmiş olursunuz. Onayın tarihi, saati ve IP adresi ispat amacıyla kaydedilir.